All Stories

PENGANTAR Training Balanced Scorecard – Kinerja perusahaan merupakan sesuatu yang dihasilkan oleh perusahaan dalam periode tertentu dengan mengacu pada standar yang telah ditetapkan. Kinerja perusahaan hendaknya merupakan hasil yang dapat diukur dan menggambarkan kondisi perusahaan dari berbagai ukuran yang disepakati. Penilaian…
Training Customer Satisfaction and Service Quality – Teknik Analisa dan Pengukuran Kepuasan Pelanggan (22-24 April 2019 Jakarta)

PENGANTAR Training  Customer Satisfaction – Kepuasan Pelanggan merupakan suatu tingkatan dimana kebutuhan, keinginan dan harapan dari pelanggan dapat terpenuhi yang akan mengakibatkan terjadinya pembelian ulang atau kesetiaan yang berlanjut. Menghadapi kondisi persaingan menuntut perusahaan untuk meningkatkan kualitas pelayanan (service quality)  dan…

LATAR BELAKANG UJI PROFISIENSI Training Uji Profisiensi salah satu program pengembangan kompetensi terkait dengan aplikasi dan persyaratan sistem manajemen laboratorium berdasarkan persyaratan akreditasi ISO/IEC 17025. Bagi laboratorium anda yang akan melakukan akreditasi ataupun sudah terakreditasi ISO/IEC 17025. Dalam hal ini KAN-Komite Akreditasi…