Proses & Pendaftaran
- Silahkan lakukan pendaftaran jauh-jauh hari sebelum tanggal pelaksanaan untuk memastikan sheet masih tersedia dan jadwal penyelenggaraan sesuai dengan kebutuhan/ketersedian waktu anda.
- Pendaftaran yang kami terima, adalah yang dilakukan dengan mengisi formulir (format pdf) ataupun file elektronik yang diberikan sesudah anda melakukan konfirmasi/pra-registrasi ataupun telah mendapatkan link/url khusus pendaftaran yang diberikan oleh tim kami melalui kontak yang terdaftar. Formulir internal/elektronik kami dapat digantikan dengan form Purchase Order resmi yang diterbitkan oleh internal perusahaan pelanggan lengkap dengan stempel dan tanda tangan pejabat yang berwenang, ataupun PO Eletronik yang sah secara sistem diinternal perusahaan pelanggan/ketentuan hukum nasional/internasional
Administrasi & Pembayaran
- Jika anda sudah melakukan pendaftaran, segera lakukan pembayaran biaya pelatihan paling lambat sesuai tanggal jatuh tempo yang tertulis pada invoice tagihan.
- Mohon komunikasi diawal apabila ada proses administrasi khusus (form vendor, seleksi awal ataupun dokumen khusus persyaratan dsbnya) dan ketentuan pajak-pajak yang harus kami penuhi diawal untuk menjadi vendor pelatihan/konsultan resmi di perusahaan anda.
- Penyelesaian administrasi dan informasi-informasi pendukung lainya (seperti detail tanggal pembayaran, pajak-pajak) wajib selesai dan terpenuhi (telah dikonfirmasi bagian terkait diperusahaan pelanggan) sebelum pelaksanaan pelatihan, jika belum Clear maka mohon maaf pendaftaran dari pihak anda akan kami Hold Sementara hingga prosesnya dinyatakan selesai.
- Kami dapat menerima pembayaran secara tempo/tagihan by invoice/termin sesuai dengan kesepakatan dan ketentuan yang telah disetujui bersama diawal. Konfirmasi persetujuan/kesepakatan wajib dituliskan di Form Pendaftaran/Elektronik/PO yang anda terbitkan kepada kami. Original sertifikat dan dokumen-dokumen administrasi akan kami serahkan apabila pembayaran telah dilakukan dan dikonfirmasi sudah diterima oleh bagian keuangan. Harap lampirkan bukti pembayaran untuk membantu kami melakukan pengecekan pembayaran yang masuk. Hal ini penting mengingat transaksi keluar masuk dibagian keuangan cukup banyak dan padat, sehingga diharapkan tidak terjadi salah identifikasi/miss komunikasi.
Promo & Discount
- Tim kami akan memberikan promo/discount yang berbeda-beda antara pelanggan satu sama lain, sesuai dengan ketentuan dan kebijakan yang berlaku saat itu. Dan dapat berubah-ubah tanpa pemberitahuan sebelumnya, anda berhak mendapatkan promo/discount yang disepakati diawal apabila sudah ada bukti konfirmasi dari tim kami (surat konfirmasi resmi, email, chat WA/SMS)
- Setiap pelanggan berhak mendapatkan promo atau discount yang ditawarkan, baik yang tertulis dipenawaran resmi ataupun bukti lain (percakapan WA/SM/email). Dengan persyaratan telah memenuhi ketentuan yang di informasikan diawal oleh tim kami, jangan ragu untuk bertanya jika anda kurang paham dan khawatir terjadi miss komunikasi.
- Promo & discount otomatis tidak berlaku dan kembali ke kondisi normal apabila ada perubahan sepihak dari pelanggan dan tidak sesuai dengan ketentuan yang berlaku. Sehingga jika terjadi kekurangan biaya pelanggan wajib melunasi kekuranganya, atau biaya yang telah diterima otomatis hangus jika anda tidak segera menunaikanya sesuai ketentuan yang berlaku.
Pembatalan/Reschedule/Pergantian Topik
Apabila pembatalan kepesertaan dilakukan setelah calon peserta melakukan pembayaran dan telah menerima surat konfirmasi resmi atau via komunikasi lainya (email/WA/sms) yang menyatakan konfirmasinya anda telah terdaftar, maka dikenakan ketentuan sebagai berikut :
- Denda 25% apabila pembatalan selambatnya dilakukan 3 (tiga) hari sebelum tanggal pelaksanaan
- Denda sebesar 50% dari biaya program apabila pembatalan dilakukan pada 1 (satu) hari kerja sebelum tanggal pelaksanaan
- Denda 100% dari biaya program untuk pembatalan yang dilakukan pada tanggal/hari penyelenggaraan (pelaksanaan)
Perpindahan kepesertaan dari satu program/tema ke program/tema lainnya, hanya dapat dilakukan pada :
- Pada H-5 sebelum tanggal pelaksanaan
- Pada program lain yang dimulai pada tanggal yang sama
- Masih tersedia tempat / kursi pada kelas program yang dikehendaki
- Jika ada selisih biaya ditanggung oleh peserta dan wajib dilunaskan sesuai ketentuan yang berlaku, jika terjadi kelebihan biaya maka pengembalian dana (refund) akan dilakukan oleh bagian keuangan kami 10 hari kerja sesudah informasi no.rekening tujuan pengembalian telah kami terima.
Penundaan kepersertaan dari suatu program hanya dapat dilakukan dengan ketentuan :
- Diberitahukan secara tertulis beserta alasannya kepada tim kami yang bertugas/melayani dari awal via surat resmi, ditanda tangani pejabat berwenang dan dibubuhi stempel organisasi
- Tidak dikenakan denda apabila dilakukan selambat-lambatnya 1(satu) minggu sebelum program dimulai.
- Pada saat pemberitahuan diterima, masih tersedia tempat/kursi pada program yang sama di periode berikutnya yang dikehendaki
BMD Training Centre dapat menunda, membatalkan atau mengubah jadwal/tenaga ahli yang bertugas pada saat pelaksanaan program karena alasan tertentu yang dianggap penting ataupun hal-hal diluar kuasa dengan tetap memperhatikan kualitas dan kebaikan bersama.
Biaya program yang sudah dibayarkan oleh calon peserta, akan dikembalikan sebesar jumlah yang dibayar atau boleh digantikan dengan program lain yang dianggap sesuai.
Teknis Pelaksanaan
- Dalam pelaksanaan pelatihan online kami menggunakan 2 aplikasi yaitu aplikasi zoom atau google meet. Jika ada perubahan akan kami informasikan H-3 sebelum pelaksanaan. Segera lakukan instalasi/setting sesudah mendapatkan informasi dari tim kami aplikasi apa yang akan digunakan untuk pelatihan online.
- Hanya peserta yang telah mendaftar yang dapat memasuki Online Class Room (Zoom/Google Meet dsbnya), pastikan nama akun anda pada aplikasi online yang kami tentukan sesuai dengan nama yang terdaftar pada saat mendaftar, dimana akan dilakukan registrasi ulang oleh admin pelatihan ketika peserta akan join kedalam aplikasi.
- Bagi peserta yang menggunakan akun aplikasi yang namanya tidak sama dengan nama peserta yang mendaftar dipersilahkan untuk konfirmasi terlebih kepada tim kami H-3 sebelum pelaksanaan.
- Setiap peserta yang telah memasuki aplikasi yang telah ditentukan dipersilakan untuk mengaktifkan mute pada speaker aplikasi,
- Silahkan koordinasi dengan tim kami sesuai nomor kontak yang anda simpan untuk mempermudah teknis pelaksanaan.
- Hanya peserta yang telah dipersilahkan oleh admin pelatihan yang diperbolehkan untuk menon-aktifkan mute, mengajukan pertanyaan, berdiskusi ketika sesi pertanyaan/diskusi telah dibuka oleh admin pelatihan
Lain-Lain
- Sertifikat pelatihan (print out) akan diberikan apabila telah melunasi biaya keikutsertaan dan akan dikirim melalui jasa kurir ke alamat yang di informasikan oleh pelanggan. Sedangkan untuk modul/contoh-contoh akan dikirim via email yang terdaftar pada formulir pendaftaran.
- Sertifikat pelatihan dapat diberikan apabila peserta hadir dan telah mengikuti minimal 75% dari total waktu pelaksanaan. Dibuktikan dengan mengisi formulir print out/elektronik yang telah kami sediakan.
- Peserta diharapkan melakukan kajian/review materi yang akan di bahas pada saat pelatihan sebagai dasar pemahaman
- Jika membutuhkan evaluasi hasil pre/post test wajib disampaikan 3 hari sebelum pelaksanaan program.
- Untuk program pelatihan NON Virtual/Online harap anda tidak melakukan pemesanan tiket-tiket, kamar/hotel, kendaraan khusus jika belum mendapatkan surat konfirmasi pelaksanaan dari tim kami. Segala bentuk kerugian yang diakibatkan dari kelalaian hal ini diluar tanggung jawab kami.
Demikian informasi dan himbauan terkait Syarat & Ketentuan yang wajib diketahui, dipahami dan setujui oleh pelanggan. Sebelum memutuskan bekerja sama dengan kami. Jika anda telah melakukan pendaftaran resmi maka secara otomatis telah menyetujui ketentuan-ketentuan yang berlaku.
Ttd | Management BMD Group Corp | thanks
