PENGANTAR
Di zaman serba teknologi maju, kini konsumen semakin cerdas dan memiliki banyak pilihan karena seiring perkembangan teknologi konsumen semakin mudah mengakses informasi terkait produk yang di butuhkan. Oleh karena itu, para salesman diharuskan mampu meningkatkan kemampuannya. Bukan hanya tahu mengenai produk yang dijual, namun yang lebih penting adalah bagaimana membangun koneksi, kepercayaan dan kedekatan dengan customernya. Sehingga, mereka membutuhkan kecerdasan emosional untuk menguasai hal tersebut. Prinsip Kecerdasan Emosional (EQ) yang perlu ditingkatkan, ada 2 yakni membangun Intrapersonal (diri salesperson) serta Interpersonal (antara salesperson dengan customer).
MAKSUD & TUJUAN
- Mampu memahami konsep kecerdasan emosional (EQ)
- Mampu memahami bagaimana mematangkan Emotional Intelligence dalam rangka mendorong pencapaian kinerja yang maksimal
- Mampu memahami mengapa kecerdasan emosi demikian penting terhadap kesuksesan dalam penjualan
- Mampu memahami cara mengenal gaya kepribadian individual kita sehingga tidak akan berlawanan dengan gaya kepribadian calon pembeli
- Mampu memahami cara mengekang dan mengendalikan emosi negatif yang sering merusak kesuksesan dalam proses penjualan
BAHAN AJAR
- Pengertian dan Konsep Kecerdasan emosional (EQ)
- Alasan mengapa Kecerdasan emosional (EQ) penting dalam aktifitas penjualan
- Masalah-masalah Emosi dalam Selling
- Ciri EQ rendah VS EQ Tinggi
- Dua (2) Aspek Emotional Intelligence
- Memahami Diri Sendiri, Tujuan Hidup, Perhatian, Intensi, Respon, dan perilaku
- Memahami Orang Lain, Perasaan Orang Lain, Perilaku Orang Lain
- Know Yourself: Seberapa baik Kecerdasan emosional pribadi selama ini?
- Know Your Customer: Membaca Peta Emosi orang lain, Membaca Bahasa Tubuh Prospect dan Customer
- Lima (5) Domain Emotional Intelligence
- Kesadaran diri
- Pengendalian diri
- Motivasi diri
- Kepekaan kepada orang lain dan
- Keterampilan sosial
- Emotional Intelligence dalam Komunikasi dan Penjualan
- Membentuk Sikap Mental
- Menghapus Emosi Racun
- Goal Setting
- Mengatur EQ dalam komunikasi
- Teknik kalibrasi : yaitu teknik untuk memahami orang lain secara emosional untuk mencapai sebuah keselarasan.
- Handling Rejection & Difficult Prospect with EQ
SIAPA PESERTA YANG HARUS HADIR…?
Pelatihan ini sangat cocok untuk diikuti oleh manajer dan staf sales, serta semua pihak yang membutuhkan pengetahuan seputar selling with emotional intelligence
METODE PELAKSANAAN
Metode interaktif, studi kasus, dan diskusi.
DURASI
2 Hari (Efektif 14 Jam: 09.00-16.00)
INVESTASI
Normal Class
- Rp 4.750.000,00/peserta (Jakarta, Bogor, Bandung, Yogyakarta, Surabaya)
- Rp 6.300.000,00/peserta (Bali, Lombok, Balikpapan, Medan, Makasar)
Online Class
- Rp 1.950.000,00/peserta (Online Zoom Meeting)
FASILITAS
Normal Class
Sertifikat, Modul (soft dan hardcopy), Training Kit (Ballpoint dan Tas Jinjing), Tas Ransel, Jaket, 2x coffee break, foto bersama, dan pelatihan dilaksanakan di hotel yang nyaman.
Online Class
- Sertifikat dan Softcopy Modul
INFORMASI & PROMO
Hub: 021 – 756 3091
Fax: 021 – 756 3291
CONTACT PERSON
0821 3874 5980, 0813 8280 7230, 0812 8931 1641
JADWAL TRAINING SELLING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE
- 02-03 Januari 2025 Malang
- 06-07 Februari 2025 Bali
- 06-07 Maret 2025 Surabaya
- 03-04 April 2025 Bandung
- 08-09 Mei 2025 Bogor
- 04-05 Juni 2025 Jakarta
- 03-04 Juli 2025 Bali
- 07-08 Agustus 2025 Bogor
- 03-04 September 2025 Surabaya
- 02-03 Oktober 2025 Bandung
- 06-07 November 2025 Yogyakarta
- 04-05 Desember 2025 Jakarta
