Puji dan syukur kita panjatkan kehadirat Allah SWT sebagaimana Training KAIZEN and LEAN Management in Hospitals “HIGH in quality and value, LOW in cost and time” telah selesai melalui media online zoom meeting pada tanggal 03-04 Juli 2023 ,pukul 09:00-15:30 WIB. Peserta ini diikuti oleh RSUD Kota Tanjung Pinang. Pelatihan ini diikuti oleh 3 peserta yang terdiri dari Perawat Ahli Madya, Apoteker Dan Keperawatan. Training KAIZEN and LEAN Management in Hospitals “HIGH in quality and value, LOW in cost and time”– Salah satu isu penting yang menjadi pertanyaan strategis di tengah situasi tersebut di atas adalah “bagaimana strategi operasional dalam peningkatan kualitas, nilai pelayanan, kepuasan pasien, efisiensi biaya, efektifitas proses pelayanan, pengurangan ”waste”, dan manajemen budaya di rumah sakit ?” Dua kata kunci yang dapat menjadi pendekatan pola pikir untuk implementasi hal tersebut adalah “Kaizen” dan “Lean”.“Kaizen”, bahasa Jepang yang berarti perbaikan, sebuah model perbaikan terus-menerus dimulai dengan perubahan kecil, berfokus pada keterlibatan elemen organisasi untuk berperan dalam ide dan aksi perbaikan aktivitas pekerjaan mereka supaya apa dan bagaimana mereka bekerja menjadi lebih bernilai penting bagi pasien (pelanggan). Dengan mendapatkan materi kursus ini diharapkan peserta dapat:
- Pemahaman adanya peluang dan momentum yang tepat di Era JKN untuk mengupayakan perubahan berorientasi pada nilai pelayanan, efektifitas pelayanan, dan efisiensi sumber daya.
- Pengenalan pendekatan manajemen lean dan perubahan budaya berbasis kaizen untuk mencapai “HIGH in quality and value”sekaligus memperoleh manfaat“LOW in cost and time”.
- Pemahaman mengenai prinsip-prinsip model pendekatan “Gemba”dan “Genchi Genbutsu”serta mengenal 3-Mu (muda, mura, muri) sebagai potensi “8-waste” di rumah sakit
- Pemahaman mengenai teknik dan penggunaan perangkatIdea Carddan Idea Board dalam aksi memulai perubahan dengan pendekatan Kaizen, “Respect for People”.
- Pemahaman mengenai teknik dan penggunaan analisa “VSM-Value Stream Mapping”untuk menganalisa aktivitas bernilai tambahan dan tidak bernilai tambah sebagai dasar rekayasa aliran proses bisnis berdasar pendekatanHeijunka.
- Pemahaman prinsip Jidoka sebagai pendekatan pengendalian defectdan Clinical Pathwaysebagai pengendalian mutu klinis.
- Pemahaman teknik analisa motion sebagai dasar evaluasi penataan area kerja untuk menunjang efektifitas aktivitas sumber daya manusia, alat, dan fasilitas denggunakan“spaghetti chart”.
- Pemahaman potensi menjadi kendala (constrains) dalam aksi perbaikan rekayasa aliran proses bisnis dan penataan fasilitas area kerja.
- Pemahaman mengenai pendekatan just-in-time, 5Sdan kanbandalam pengelolaan bahan dan persediaan agar lebih efektif dan efisiensi.
- Pemahaman teknik mengidentifikasi akar masalah menggunakan pendekatan5-whysdan pelaporan rencana dan aksi problem solving menggunakan A3 Report.
- Pemahaman mengenai pentingnya komitmen memberikan nilai terbaik kepada pasien, konsistensi untuk melakukan perbaikan dan keberanian melangkah untuk melakukan perubahan dalam membangun budaya pelayanan yang lebih baik.
Berikut ini daftar nama peserta yang mengikuti Training KAIZEN and LEAN Management in Hospitals “HIGH in quality and value, LOW in cost and time” :
- Amirrudin S.kep
- Wulan Lestari
- Ani Wahyuni
Acara dibuka oleh BMD Street Consulting dan dilanjutkan presentasi pemateri dari BMD Street Consulting yaitu Bapak Rahmat Sudrajat Dan Tim yang memberikan materi tentang. adapun materi lebih spesifiknya tentang :
- Peluang atau Tantangan Perubahan di Era JKN? Peningkatan Nilai Pelayanan Kepada Pasien, Efektifitas Pelayanan, dan Efisiensi Sumber Daya
- ManajemenLean dan Budaya Kaizendalam Mewujudkan Peningkatan Kualitas dan Nilai Pelayanan, “HIGH in quality and value, LOW in cost and time”
- Model Pendekatan “Gemba”dan “Genchi Genbutsu”dan Mengenal Muda-Mura-Muri dan Potensi 8-Wastes Rumah Sakit
- “Idea Card and Board”sebuah Perangkat Kaizen dalam aksi memulai perubahan dengan pendekatan “Respect for People”Simulasi Idea Game,Papan Kontrol Visual Ide dan Workplan
- Peningkatan Nilai Pelayanan melalui Perbaikan Aliran Proses Bisnis Berbasis Analisa VSM-Value Stream Mapping dan pendekatan Heijunka
- Pengendalian Defectdengan Sistem Kendali Mutu di Setiap Tahapan Proses Layanan Menggunakan Prinsip Jidoka dan Clinical Pathway
- Studi Kasus Analisa Value Stream Mapping: Contoh Inpatient Care
- Studi Kasus Analisa Value Stream Mapping: Contoh Outpatient Care
- Peningkatan Efektifitas Aktivitas Kerja Sumber Daya Manusia, Alat, dan Fasilitas dengan Berbasis Analisa Motionmenggunakan “Spaghetti Chart”
- Studi Kasus Analisa Layout Fasilitas dan Motion Menggunakan“Spaghetti Chart”
- ConstrainsDalam Aksi Perbaikan Rekayasa Aliran Proses Bisnis dan Penataan Kembali Fasilitas Area Kerja
- Peningkatan Efektifitas Aktivitas dan Efisiensi Pengelolaan Bahan dan Persediaan Menggunakan Pendekatan Just-In-Time, 5sdan Kanban
- Studi Kasus Pengelolaan Penggunaan Bahan, Penyimpanan dan Perhitungan Jumlah Aman
- Mengidentifikasi Akar Masalah Menggunakan Pendekatan 5-Whys dan Pelaporan Rencana dan Aksi Problem Solving Menggunakan A3 Report
- Studi Kasus Analisa Masalah dan Penyusunan A3 Report
- Manajemen Perubahan secara Sistematis dan Berkelanjutan menuju Budaya Pelayanan Lebik Baik, “Committed, Consistent, Courageous for Improvement”
Untuk Perusahaan/Laboratorium yang ingin menyelenggarakanTraining KAIZEN and LEAN Management in Hospitals “HIGH in quality and value, LOW in cost and time” yang sudah kami agendakan maupun request khusus judul training tertentu, silahkan anda hubungi kontak kami untuk informasi lebih jelasnya. dan untuk melihat Foto – Foto Kegiatan pelatihan ini silahkan klik disini.
TESTIMONIAL :
- “Pelatihan ini sangat bermanfaat ,Terimakasih atas ilmu yang diberikan ,Semangat terus untuk BMD Training centre & Consultant terus maju dan sukses selalu”Ani Wahyuni,RSUD Kota Tanjung Pinang.
- “Saya sangat senang mengikuti pelatihan ini saya banyak di ajarkaqn bagaimana mengatasi masalah yang ada di tempat kerja cara komunikasi yang baik sejawat dan senior, Terimakasih untuk BMD Training telah memfasilitasi pelatihan kaizen & lean manajemen”Wulan Lestari, RSUD Kota Tanjung Pinang.
